Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su MySecretCase
Quanto tempo richiede la spedizione?
La consegna standard avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno).
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non indossati e con i cartellini attaccati.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
La spedizione è discreta?
Assolutamente sì. La privacy è la nostra priorità: tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi anonimi senza alcun riferimento esterno al marchio o al contenuto del pacco.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione inviando una foto del difetto e provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.